POLÍTICA GENERAL ONLINE EN PENÍNSULA
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra
Puedes hacer la devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega de su pedido. Hay dos posibles devoluciones:
1- En caso de que el producto sea defectuoso, se enviará a la agencia de transporte a la dirección que el cliente nos proporcione para recoger el producto y el gasto correrá a nuestra cuenta. El cliente podrá elegir entre cambiarlo por el mismo producto, otro producto o la devolución del importe.
2- En caso de que se quiera hacer la devolución por otro motivo, la devolución será por cuenta del cliente. Una vez recibida la devolución se procederá a abonar el importe del mismo. Siempre y cuando el producto llegue en buen estado y sea verificado
La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que devolvió el producto.
En cualquier caso, siempre tendrá la opción de realizar la devolución en la tienda física.
Para gestionar la devolución tienes que enviar un email a: devolucion@laestanteriaregalos.es
